用户满意的选择
用户体验常用的3大指标 - 知乎专栏
做净推荐值的调研比较简单，只需要一个问题：. “您是否会愿意将XXX（企业或者产品）推荐给您的朋友吗？. 然后根据愿意推荐的程度让客户在0～10之间打分并根据得分情况来判 马克通过让用户从定义明确的用户配置文件中进行选择，询问用户的主要目标。 用户会倾向于他们最认同的个人资料描述，以及能描述其职业的个人资料描述。25 个最佳用户体验调查问题，用于收集可操作的 SaaS ...2017年11月8日 用户满意度（CSAT分数）. CSAT是一个广义的概念，描述了许多不同类型的用户服务调查问题。. 任何一种CSAT评分的目的都是测量用户对企业产品、服务或交互的满意程度。. CSAT通常让用户回答一个 用户体验三大评估指标优劣势分析：CSAT、NPS和CES ...
5000字干货！提升用户参与度的 21 项用户体验策略 - 优 ...
编者按：保持产品的粘度，提升用户参与度，对于数字产品而言非常重要，它们决定了产品的用户留存率和增长率，而产品经理和设计师要实现这样的效果，需要有专业的、系统性 2017年11月24日 衡量你的用户体验指标应该选择哪个？是留存率、满意度还是nps？文章作者对这三个指标展开对应的分析解读，希望你能够找到一个适合你家产品的指标。 进入 拿什么来衡量你的用户体验？留存率\满意度\NPS ...2017年9月29日 在设计中，用什么来衡量用户满意度会比较合理呢？. 在UX设计中，衡量一件事执行得如何有一定的标准，而“净推荐值”（NPS）被认为是衡量满意度的金标准。. 做客户评估时，满意度或许是一个评价是 你该用什么标准来衡量用户满意度？ - 人人都是产品经理
做好用户满意度调研必须搞懂的7个问题 - 知乎
做好用户满意度调研，你必须搞懂这7个问题：. 1、什么是用户满意度调研？. 用户满意度调研是衡量企业提供的产品和服务满足或超越用户期望的方法。. 2、为什么要做用户满意度调研？. 用户满意度调研可以帮助你了解用户 这样就表明其重视用户的投诉，并努力解决这些问题。 5. 优先考虑用户支持. 用户支持团队是用户留存的重要组成部分。如果用户的购物出现问题，用户支持或用户关怀团队必须介 如何制定成功的用户留存策略 IBM
